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首页 >> 客户服务 >> 服务承诺

售前支持
    ·南京总部3名专业产品经理,3名资深售前工程师
    ·对主营品牌提供1小时内准确选型推荐
    ·根据客户实际需求24小时内设计出最具性价比的产品解决方案
    ·系统集成可根据客户要求4小时以内派出售前工程师勘查项目现场
物流配送
    ·南京总部设有200平方米仓储物流配送中心,2名专业物流师及5名配送工。
    ·南京主城区承诺2小时内送达服务。
    ·江浙沪次日送达服务。
技术支持
    ·南京总部设有技术支持服务中心,配有资深工程师。
    ·24×7免费电话技术支持。
    ·南京主城区4小时上门服务
    ·厂商专席12小时上门服务
售后服务
    ·南京设有专业售后服务人员
    ·对产品可按厂商或合同约定提供全方位售后服务
    ·硬件质保采取8×5送修服务,提供有偿提上门检测、备件等服务
    ·VIP客户提供免费上门检测、备件先行服务
    ·对不同产品承诺不同的维修时限服务

 

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